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Acceso y soporte · Manual

Acceder a tu cuenta y recuperar el acceso

Distingue contraseña, permisos, selección de cuenta y redirección.

Para: Todos los usuarios · Revisado: 12 de septiembre de 2026 · Aplicación: PerformLead CRM

Identificarse · Elegir cuenta · Verificar permisos
Ilustración explicativa; no es una captura del sistema. Identificarse · Elegir cuenta · Verificar permisos.

El acceso depende de la identidad, las cuentas habilitadas y el rol. Llegar a una pantalla incorrecta después de cambiar la contraseña no demuestra que la contraseña no se haya guardado. Una redirección o un permiso pueden requerir revisión por separado.

Antes de empezar

Correo registrado y acceso a su buzón. Utiliza el acceso oficial de PerformLead, no enlaces privados copiados de otra persona.

Paso a paso

  1. Entra desde https://performlead.com/iniciar-sesion y escribe tu correo registrado.
  2. Si no recuerdas la contraseña, utiliza la recuperación y sigue el correo recibido. No compartas el enlace ni la contraseña.
  3. Cuando se ofrezcan varias cuentas, selecciona la organización correcta.
  4. Comprueba que el rol y los flujos visibles corresponden a tu trabajo.
  5. Si aparece un error después de recuperar acceso, anota la hora y la ruta sin sus tokens y solicita revisión privada.

Ejemplo ilustrativo

Poder iniciar sesión no concede acceso administrativo a todas las cuentas. Un administrador debe habilitar la pertenencia y permisos necesarios.

Cómo comprobar el resultado

Puedes abrir la cuenta y los módulos autorizados. Confirma por separado acceso al correo, inicio de sesión y permisos comerciales.

Si algo no funciona

Si no recibes recuperación, revisa spam y confirma el correo con el administrador. Si vuelve a una plataforma anterior, informa qué cuenta y ruta aparecen, sin enviar credenciales.

Alcance y límites

Continúa aprendiendo

La disponibilidad depende del rol y de la configuración de la cuenta. No realices envíos, publicaciones ni cargas de prueba con personas reales sin autorización.