URL de origen y parámetros UTM
Distingue fuente, página de envío y atribución publicitaria.
La fuente identifica el canal; la URL de envío identifica la página desde la que se completó el formulario. Las UTM describen la atribución publicitaria. Son datos relacionados, pero no equivalentes: una etiqueta como Web corporativa no es una URL navegable.
Antes de empezar
Formulario web conectado y una implementación que envíe la URL real y los parámetros de atribución. La conexión de un sitio debe verificarse individualmente.
Paso a paso
- Prepara una URL de prueba autorizada con utm_source, utm_medium y utm_campaign; añade utm_content y utm_term cuando correspondan.
- Abre esa dirección y recorre el camino real hasta el formulario. Comprueba que la navegación no descarte los parámetros necesarios.
- Realiza una captura de prueba autorizada y anota la hora, sin publicar sus datos personales.
- Abre la oportunidad y revisa fuente, enlace de origen y campos UTM.
- Compara la URL guardada con la página de envío. No reemplaces un origen desconocido por una dirección deducida.
Ejemplo ilustrativo
https://ejemplo.com/contacto?utm_source=boletin&utm_medium=email&utm_campaign=demo es una URL ilustrativa. La oportunidad debería conservar la página real de envío y la atribución disponible.
Cómo comprobar el resultado
El enlace apunta al sitio de origen, no a una ruta relativa dentro del CRM. Los valores recibidos coinciden con la prueba.
Si algo no funciona
Si las UTM están vacías, revisa primero si existían y si el sitio las envió. Un referrer vacío no demuestra un fallo del CRM. No reconstruyas atribución histórica sin evidencia.
Alcance y límites
Continúa aprendiendo
La disponibilidad depende del rol y de la configuración de la cuenta. No realices envíos, publicaciones ni cargas de prueba con personas reales sin autorización.